Сайт Навального ЖКХ: обзор и описание

Гражданам интересна информация о начислениях за коммунальные услуги, спорах с коммунальщиками и УК, судебные прецеденты. Для этих целей был создан электронный сайт А. Навального по подаче жалоб о проблемах ЖКХ. Здесь каждый пользователь найдет необходимые сведения в свободном (публичном) доступе.

Обзор работы сайта

На главной странице сайта РОСЖКХ содержится план решения проблемы

Электронный портал РосЖКХ работает круглые сутки без выходных и праздничных дней. В любое время и в любом месте можно совершить переход на такой сервис помощи для россиян. Ссылкой на сайт можно поделиться в соцсетях.

Для этой цели внизу страницы расположены специальные иконки. Справа располагается кнопка для отправки писем администраторам сайта. Она носит название «Пишите нам».

Также есть вкладки с наименованиями государственных органов в субъектах РФ. Здесь возможно легко и быстро отыскать нужный адрес уполномоченного органа.

Следующая вкладка содержит информацию о целях создания подобного портала, нормы права. Также кратко описаны принципы работы, их главные особенности.

Какие функции выполняет сайт РосЖКХ?

Главной функцией РосЖКХ является возможность прямого обращения с жалобой в государственные органы. Такое право прописано в статье 33 Конституции РФ. Важным преимуществом является содержание бланков заявлений (жалоб). Это упрощает россиянину заполнение формы документа.

Сведения поступают в городскую или районную жилищную инспекцию. Такой уполномоченный орган руководствуется специальным Постановлением Правительства №1086. Здесь содержатся положения о правилах и регулярности проведения проверок, составлении актов или протоколов по итогам подобных мероприятий.

Также в стране приняты специальные правила по предоставлению коммунальных услуг. Технические нормы таких правил гласят, что все детали многоквартирного дома должны быть всегда в порядке.

В подобных правилах по технической эксплуатации описаны практически все элементы, которые должны иметь подобающий вид. Это также относится к входным дверям, лестницам, лифтам. В отношении дверей (сведения для примера) учитываются петли, ручки, рейки у стекол, полотно. Содержание их в порядке прямо прописано в соответствующих законодательных нормах.

А. Навальный указывает на наличие недобросовестности компаний, обслуживающих дома. Сотрудники зачастую проводят поверхностный осмотр (или не проводят вообще), а затем подкрепляют отчет актом. В нем указываются действия, которые по факту не были выполнены. Денежные же средства управляющие и коммунальные службы взимают в полном объеме.

КоАП РФ содержит нормы, в которых прописаны санкции за несоблюдение подобных правил. При наличии халатных действий или бездействий на ЖКХ, ТСЖ или ДЭЗ могут наложить административный штраф. Обычно он составляет от 5 до 50 тысяч рублей.

Если же такие действия или бездействия повлекли за собой более серьезные, печальные последствия, то ответственность будет более суровой. УК РФ предусматривает такие ситуации, как нанесение легкого вреда здоровью, средней тяжести, тяжкого и особо тяжкого вреда жизни. Суровым наказанием является лишение свободы на определенный срок.

По закону обращения россиян должны рассматривать уполномоченные лица в течение 30 дней. Если никаких мероприятий не последовало, а также ответа, можно обратиться напрямую в прокуратуру населенного пункта или судебный орган.

По проблемным вопросам должна отвечать и жилищная инспекция. В ее полномочия входит привлечение к ответственности чиновников, руководителей государственных органов, ЖКХ, УК.

Создатели портала советуют россиянам собирать единомышленников, которые могут повлиять на исход ситуации. Это родственники, соседи, знакомые, которые тоже должны написать документ и отправить его на рассмотрение.

Зачастую коммунальщики решают проблему весьма быстро при наличии весомых подтверждений (которые они не смогут опротестовать в суде или прокуратуре), указанных в заявлениях группы лиц. Если же ситуация останется на прежнем уровне развития, то рекомендуется написать жалобу в вышестоящий государственный орган федерального значения.

Также при отказе в удовлетворении жалобы в суде возможно обратиться в апелляционную или кассационную инстанцию. Здесь проверят требования россиянина на правомерность, законность решения уполномоченного органа.

На какие бытовые проблемы можно пожаловаться?

Весь перечень проблем делится на 4 группы. Это квартира, подъезд, дом, двор. К квартире относится:

1. Плесень на стенах.
2. Низкая температура горячей воды.
3. Некачественная вода.
4. Проблемы с канализацией.
5. Холодный полотенцесушитель.
6. Слабый напор воды.
7. Перепады напряжения.
8. Не работает вентиляция.
9. Не топят батареи.
10. Иные проблемы, не вошедшие в данный список.

К подъезду относится:

1. Надписи на стенах.
2. Разбита лампочка.
3. Грызуны и насекомые.
4. Расклеены объявления.
5. Треснула плитка на полу.
6. Повреждены ступени.
7. Засор мусоропровода.
8. Грязный лифт.
9. Сломан почтовый ящик.
10. Погнуты перила лестницы.
11. Не вымыты полы.
12. Разбито окно.
13. Запах из подвала.
14. Иные проблемы, не вошедшие в данный список.

К дому относится:

1. Осыпается балкон.
2. Надписи на фасаде.
3. Протекает крыша.
4. Водосточная труба.
5. Не убран снег.
6. Межпанельные швы.
7. Гололед.
8. Образуются сосульки.
9. Разрушается козырек.
10. Трещины в фундаменте.
11. Иные проблемы, не вошедшие в данный список.

Ко двору относится:

1. Недостаточное освещение.
2. Сломана детская площадка.
3. Несвоевременный вывоз мусора.
4. Ямы и ухабы.
5. Плохая уборка территории.
6. Иные проблемы, не вошедшие в данный список.

Перейти к форме заполнения поможет щелчок клавиши мыши по названию проблемы. После этого действия сервис перенаправит пользователя на нужную страницу.

Автоматическое составление и рассылка заявлений

Главной полезной функцией портала является возможность составления и рассылки заявлений граждан. Данный процесс происходит в автоматическом режиме. Пользователю нужно лишь набрать необходимые сведения в пустые поля.

Ссылки на правовые источники, текст заявления (жалобы) уже готов. После размещения конкретных данных (наименование организации, адрес, сведения о пользователе системы, указание проблемы) возможно приложить к документу копии выписок, справок, актов, которые имеют прямое отношение к проблеме.

Перед отправкой документа нужно обязательно ознакомиться с правилами сервиса, а затем дать согласие на обработку персональных данных. Без подобного согласия документ вместе с приложениями не будет принят к рассмотрению.

Создание личного кабинета пользователя

На портале существует возможность регистрации личного аккаунта (кабинета). На текущий момент проходят технические работы. В дальнейшем любой желающий сможет ввести электронную почту или номер мобильного телефона, а также пароль для входа в систему.

На личной странице будет доступна информация по жалобам и обращениям, их сортировка по датам, иные инструменты. Все данные полностью конфиденциальны. Никто не сможет посмотреть или узнать о направленных документах.

Зарегистрироваться может любой пользователь независимо от возраста. Степень родства или соседство с кем-либо не имеет значения.

Сайт функционирует круглосуточно без перерывов. Рассмотрение заявлений граждан проходит в течение установленного законодательством срока – 30 дней. Помимо данного обращения жители многоквартирных домов могут направлять жалобы в иные инстанции. Решение проблемы зависит от доводов жильцов, их правомерности.

На что жалуются люди в жилищную инспекцию: