Квитанции ЖКХ содержат информацию о суммах за услуги, которые следует оплатить

Квитанции ЖКХ содержат информацию о суммах за услуги, которые следует оплатить

Каждый месяц все сталкиваются с необходимостью оплачивать счета.

Отопление, водоснабжение, электроэнергия, техническое обслуживание и другие жилищно-коммунальные услуги предоставляются не безвозмездно.

Когда и в каком размере вносить плату отражается в квитанции ЖКХ.

Для внимательных плательщиков эта бумажка из почтового ящика может рассказать о многом.

Давайте разберемся, на что надо обратить внимание и как действовать в случае обнаружения ошибок.

Содержание квитанций

Квитанции имеют установленную форму и содержат определенные сведения о плательщике, видах, ценах и исполнителе услуг.

Многие обращают внимание только на сумму, подлежащую оплате, не вникая во множество цифр и строк квитанций на коммунальные, жилищные и иные услуги.

Вместе с тем, эта информация очень полезна и необходима, особенно когда возникают разногласия с управляющей компанией.

В квитанциях ЖКХ обязательно содержится информация о жилье и о его владельце

В квитанциях ЖКХ обязательно содержится информация о жилье и о его владельце

Итак, какие сведения должен включать данный документ?

Ни одна квитанция не обходится без указания жилого помещения, в отношении которого оказываются услуги, и плательщика услуг.

Также в ней содержатся сведения обо всех прописанных (проживающих) в квартире лицах.

Указывается и другой субъект данных правоотношений — исполнитель услуг, управляющая компания, сервисные службы. Иногда пишется реквизиты расчетных центров, занимающихся расчетом и принятием платы от населения.

Далее обязательно прописываются:

  • виды оплачиваемых услуг,
  • их объемы,
  • тарифы,
  • размер платежа за оплачиваемый период.

В счетах прописывается и общая сумма платежа и ее составляющие с расшифровкой.

При начислении оплаты должны учитывать наличие у проживающих в помещении лиц льгот по оплате услуг ЖКХ и отображать эти данные в документе.

Отражается и срок, до которого необходимо произвести платеж.

В случае несвоевременной оплаты начисляются пени. Если они уже были начислены, то это тоже должно быть указано в квитанции.

Как правило, в одну квитанцию включаются:

  • платежи за коммунальные (водоснабжение, водоотведение),
  • жилищные услуги (содержание, ремонт, сбор, вывоз и утилизация бытовых отходов, техническое и аварийное обслуживание),
  • капремонт.

За телефонные услуги, электроэнергию, газ, интернет выставляются отдельные счета.

Требование об указании в квитанции всех перечисленных сведений направлено на создание прозрачности коммунальных платежей.

Плательщики имеют возможность изучить и проверить правильность их начисления, увидеть наименование и объемы оказанных услуг.

Куда обращаться за разъяснениями?

Чтобы уточнить законность перерасчетов и исключить возможность двойных начислений можно обратиться в расчетный центр обслуживающей Управляющей компании

Чтобы уточнить законность перерасчетов и исключить возможность двойных начислений можно обратиться в расчетный центр обслуживающей Управляющей компании

Далеко не все занимаются изучением поступающих на оплату счетов.

Чаще всего люди просто находят общую сумму платежа, не заостряя внимание на остальной информации.

Однако, такая небрежность порой оборачивается дополнительными нежелательными расходами.

Ни для кого не секрет, что в жилищно-коммунальной сфере много проблем. Встречаются случаи незаконных перерасчетов, двойных начислений за одни и те же услуги, необоснованного увеличения тарифов.

Например, нередки ситуации, когда спорят две управляющие компании и каждая направляет жильцам квитанцию на плату за услуги ЖКХ. Конечно, могут быть и просто технические ошибки, сбои в программе..

В любом случае, при возникновении сомнений не стоит торопиться оплачивать счет. Лучше разобраться в ситуации как следует.

Первым делом, стоит обратиться в обслуживающую управляющую компанию и расчетный центр. По общему правилу, их контактные данные указываются в каждой квитанции.

Если, действительно, имела место ошибка, то управляющая организация обязана произвести перерасчет.

Если жильцов дома не устраивает качество оказания услуг или взыскивается плата за неоказанные (некачественные) услуги, можно также сначала попробовать решить этот вопрос со своей управляющей организацией.

Если достучаться до нее не получается, то можно обратиться с жалобой в жилищные инспекции.

При возникновении серьезных разногласий, невозможности прийти к мирному решению проблемы можно обратиться в суд.

Предварительно желательно направить в обслуживающую компанию письменную претензию. Если в ходе рассмотрения дела будут выявлены нарушения, управляющая компания должна будет их устранить.

В отдельных случаях на нее даже может быть наложен штраф.

Надо ли хранить квитанции?

Оплачивая каждый месяц не одну квитанцию, мы постепенно накапливаем приличную стопку бумаги. Кто-то не ждет, пока накопится много, и выбрасывает оплаченные счета.

В общем-то, никто хранить квитанции не заставляет. Однако, при возникновении споров с исполнителем услуг, расчетным центром, сохранившиеся квитанции могут послужить доказательством вашей позиции.

В законодательстве не содержится конкретного правила о том, сколько необходимо хранить оплаченные квитанции. Однако, исходя из общих норм права следует, что не менее трех лет.

Поскольку общий срок исковой давности для обращения в суд при возникновении разногласий составляет именно три года.

Квитанции по ЖКХ хранить никто не обязывает, но они могут стать доказательным средством в случае возникновении спорных ситуаций

Квитанции по ЖКХ хранить никто не обязывает, но они могут стать доказательным средством в случае возникновении спорных ситуаций

Квитанция на коммунальные, жилищные и иные услуги обслуживающих организаций содержат достаточно подробную информацию о том кто, кому, что, когда, за что и в каком размере должен платить.

Внимательное изучение счетов поможет не пропустить ошибку и не допустить переплаты.

Не все относятся к этому серьезно, не каждый гражданин знает свои права и стремится их отстаивать. Однако, жильцов, как потребителей услуг, защищают нормы ФЗ «О защите прав потребителей».

На нашем сайте вы также можете найти ответы на другие интересующие вас вопросы в жилищной сфере.

Вы также можете сделать звонок по горячей линии или обратиться за консультацией к юристу в режиме онлайн.

Нормативы и расчет на ОДН по воде

Плата за коммунальные услуги составляет...

Читать далее

Расход электроэнергии домашними бытовыми приборами за один календарный месяц

Стоимость потребленной электрической энергии,...

Читать далее

Мосэнергосбыт: проверить задолженность по лицевому счету

Насыщенность жизни современного человека и ее...

Читать далее

Что входит в техобслуживание дома: перечень всех услуг и порядок их предоставления

Ежемесячные счета граждан за коммунальные услуги...

Читать далее
Влияет ли количество прописанных на квартплату

Влияет ли количество прописанных на квартплату, как начисляют платежи

Ни для кого не секрет, что расчёт платежей по...

Читать далее