Программа страховой защиты в банке Тинькофф и как от неё отказаться

Использование методов страхования при выдаче кредита и при оказании других типов финансовых услуг является распространенной практикой, применяемых банками и другими кредитными организациями.

Однако не всегда такие услуги могут быть оптимальными с точки зрения клиента – заемщика и нередко такая страховая услуга является, по сути, лишней тратой денег. Программа страховой защиты есть и в банке Тинькофф и нужно разобраться, как грамотно от нее отказаться.

Что представляет собой страховая программа Тинькофф и зачем она нужна?

Основной целью создания и функционирования страховой программы коммерческого интернет-банка ПАО «Тинькофф» является защита интересов компании, ее акционеров от различных негативных факторов и последствий, связанных с кредитованием населения и бизнеса.

В этот перечь рисков, от которых должна защитить банк страховая программа, входит не только потенциальная возможность смерти клиента-заемщика или потеря им трудоспособности, но и страхование от различных экономических рисков, инфляции, девальвации национальной валюты – рубля.

Сюда же относится и защита от факторов действия непреодолимой силы или форс-мажорных обстоятельств — стихийных бедствий, военных конфликтов, террористических актов и т.п.

Такая страховая программа предусмотрена для сопровождения практически всех кредитных сделок и соглашений между банком и его клиентами. В частности, для клиентов физических лиц. В этом случае банком установлен ряд принципиальных критериев и условий оказания страховых услуг своим клиентам, гражданам. Это:

• клиентами банка, в том числе участвовать в его страховых программах кредитных соглашений, могут быть только лица, имеющие гражданство РФ. Если же, например, у клиента – физического лица имеется второе гражданство (двойное гражданство), то в любом случае договор с банком будет заключен на основании его основного документа при нахождении на территории РФ — паспорта гражданина РФ.
• установлены возрастные критерии клиентов – заемщиков, которые составляют диапазон от 18 лет до 75 лет
• у клиента, обратившегося в банк, не имеется на момент обращения каких — либо просроченных задолженностей по кредитам и займам, включая неоплаченные долги в других кредитных учреждениях. Т.е. клиент должен иметь как минимум положительную кредитную историю. Если есть проблемы с непогашенными кредитами, серьезные нарушения платежной дисциплины, своевременному их погашению, то могут отказать и в банке «Тинькофф» тоже.
• клиент, обращающийся за кредитом в ПАО банк «Тинькофф», не находится в стадии судебной процедуры (конкурсного производства) о признании его, как физического лица банкротом или он уже имеет такой статус со сроком вынесения решения суда не более 3 лет.

Программа страхования выгодна не только самому банку «Тинькофф». По условиям страхования страхователь, т.е. клиент, может при наступлении ряда страховых случаев — серьезное заболевание, стойкая или длительная потеря трудоспособности, получение инвалидности или потеря основного места работы, получить от банка страховое возмещение.

Это возмещение может на 100% и более покрыть все убытки и суммы, которые заемщик не может в силу сложившихся обстоятельств погасить вовремя или расплатиться полностью с банком.

Так, например, если:

• наступил страховой случай, и клиент умер. В этом случае по профилю риска «Смерть» банк, как страховщик, выплачивает страховое возмещение родственникам или наследникам умершего клиента в размере 160% от суммы задолженности застрахованного лица по договору получения кредитной карты на дату наступления страхового случая;
• аналогична ситуация в случае, если клиент получил серьезную травму. В случае реализации этого варианта страхового случая, то по риску «Инвалидность» страховщик обязан клиенту выплатить страховое возмещение в размере 160% от суммы кредитной задолженности застрахованного лица по договору кредитной карты на дату первичного установления I или II группы инвалидности клиенту, как застрахованному лицу;
• если клиент потерял работу по объективным (т.е. независящим от него обстоятельствам), то по риску «Потеря работы» банк-страховщик берет на себя обязательство выплачивать за каждый день отсутствия на работе клиента — застрахованного лица.

В общем случае любой договор страховки с банком может быть клиентом заключен лично по своей инициативе, при обращении в клиентскую службу (через свой личный онлайн кабинет на сайте банка).

Некоторые страховые программы и продукты интернет-банка «Тинькофф» автоматически подключаются при оформлении, например, клиентом кредитной карты.

Стоимость услуги ТОС

Страховая услуга, оказываемая банком «Тинькофф» по страхованию кредитных соглашений со своими клиентами или ТОС (Тинькофф онлайн страхование), является платной.

Условия страхования по «Программе страховой защиты заемщиков Банка».

В банке для тех кредитных сделок или операций, которые осуществляются через кредитную карту, взимается стандартная для всех категорий заемщиков форма оплаты.

Она представляет собой ежемесячное списание с денежного карточного баланса клиента 0.89% от суммы, имеющейся на счете. В других случаях банк устанавливает другие ставки кредита, применительно к конкретным условиям заемщика.

Как отказаться от страховой программы Тинькофф — разные способы

Страхование кредитного соглашения между банком и его клиентами, несомненно, полезная услуга. Однако не всегда требуется использовать страхование кредита, особенно если речь идет о незначительных потребительских кредитах, на небольшие суммы денег.

Для того, чтобы отказаться от предоставления услуги банка в виде ТОС, можно использовать предусмотренные специально для этого несложные формальные процедуры.

Через личный кабинет

Если у клиента есть свой личный кабинет – онлайн на сайте банка, то отключить автоматическую услугу страхования ТОС можно следующим образом:

1. Зайти в свой личный онлайн-кабинет на сайте
2. В главной странице меню найти вкладку или тикер «настройки»
3. Далее, войдя в меню «настройки», найти там функцию (в общем перечне) — «страховая защита»
4. Войти в меню « страховая защита» и произвести отключение ТОС путем передвижения флажка в соответствующем окошке.

Такая операция займет всего 3-5 минут при условии, если у клиента уже есть регистрация на сайте и имеется там личный кабинет.

С помощью мобильного приложения

Если имеется мобильное приложение на смартфоне пользователя, то отключение услуги ТОС производится так же просто, как и в предыдущем варианте.

Что нужно сделать:

1. Открыть приложение и на его главной заставке (странице) найти значок «настройки» в меню. Он имеет вид колесика с зубчиками и его легко найти в правом верхнем углу страницы приложения.
2. Далее остается только зайти в «настройки» и активировать меню «страхование задолженности».
3. Произвести отключение услуги ТОС, передвинув влево флажок в соответствующем окне.

По горячей линии

Если нет возможности удалить услугу автоматического кредитного страхования через интернет-функции, то можно обратиться напрямую в банк, в его колл-центр или службу поддержки клиентов («горячая линия»).

Номер многоканального телефона этой службы:

8 800 555 1010

Служба эта работает в круглосуточном режиме и все звонки на этот номер бесплатные. Прежде чем позвонить в колл-центр рекомендуется приготовить заранее кодовое слово, паспортные данные и номер кредитного соглашения. Это нужно для проверки и идентификации клиента.

Какие риски входят в программу страхования?

В программу страхования ПАО «Тинькофф» входят те риски, которые оказывают или могут оказать наиболее существенное влияние на работу кредитной организации, на условия ее финансовой стабильности, связанные с предоставлением кредитов и займов, как физическим лицам, так и клиентам-организациям и бизнесам.

В перечень рисков, которые подлежат страхованию в банке «Тинькофф», входят следующие негативные факторы:

1. Случай, связанный непосредственно с кончиной клиента. В условиях страхования банка прямо не оговорено, что именно должно считаться причиной кончины, при которой данный фактор может быть рассмотрен как страховой случай. Как показывает практика, это может быть какой-либо несчастный случай, либо иное подобное действие непреодолимой силы, т.е. форс-мажорные обстоятельства, которые ни предвидеть, ни предупредить пострадавший клиент не мог.
2. Кончина клиента банка «Тинькофф» связана с тем, что клиент болел или причиной его смерти стало приобретенное (не хроническое) заболевание. Например, клиент заболел желтой лихорадкой, вернувшись из туристической поездки в страны Африки, даже несмотря на то, что все необходимы меры были туристом предприняты – т.е. были сделаны прививки и есть на этот случай соответствующий медицинский сертификат о произведенной вакцинации.
3. Сюда также входят случаи, когда клиент по каким-либо причинам приобретает инвалидность. Это может быть и несчастный случай, производственная травма или болезни иного характера. К учету при определении страхового случая страховщиком принимаются только те, которые связаны с группами инвалидности не ниже 2 группы, т.е. только 1 или 2 группа инвалидности.
4. Страховая защита клиента, как и самого банка, связанная с потерей дохода по причине увольнения с работы или лишения иного источника зарабатывания средств на жизнь. Сюда включаются такие моменты, как:

• прекращения трудовых отношений, увольнение работника по инициативе компании, организации. Это может быть связано с организационными и штатными мероприятиями, оптимизацией персонала, объединение хозяйствующих субъектов;
• увольнение работника с его места работы по причинам, связанным с ликвидацией компании, организации, например, в случае ее банкротства, ликвидации по инициативе учредителей или решением судебных органов.
• увольнение работника с предприятия, которое учреждено индивидуальным предпринимателем, в связи с его ликвидацией или реорганизацией;
• увольнение работника с его места работы по причине признания его решением соответствующего суда недееспособным. В некоторых случаях, интересы в суде и банке такого клиента могут представлять опекуны, назначенные решением суда.
• увольнение работника связано с условиями трудового соглашения, согласно которому необходимо освободить работе место для ранее работавшего на этом месте работнику. Т.е. при назначении и увольнении на правах временного замещения должностной позиции на предприятии или в организации.

В качестве заключения следует отметить, что всеобщее распространение оказания услуг банками в цифровом формате, т.е. через интернет-опции и терминалы, является уже свершившимся фактом. Поэтому пользователям банковских услуг следует внимательно следить за всеми новыми тенденциями в области обслуживания банками.

Кроме этого, клиентам банков следует быть готовыми к тому, что в скором времени придется иметь дело фактически только с искусственным интеллектом в виде менеджера банка, который способен заменить почти всех сотрудников.

В видео рассказано, как отказаться от страховки по кредиту: