Образец заявления в ЖЭУ в РФ
Граждане РФ регулярно сталкиваются с вопросами жилищно-эксплуатационного характера. Порой возникают проблемные ситуации, требующие решения и внимания со стороны уполномоченных органов и лиц. В законе об обращениях россиян указано, что каждый правоспособный и дееспособный человек имеет право на подачу заявления в ЖЭУ, заполненный по специальному образцу. Здесь действуют специфические правовые особенности.
Содержание:
В каких случаях необходимо заявление?
Заявление – это документ, в котором россиянин излагает какие-либо требования или прошения. Они могут касаться возникших коммунальных проблем, договорных отношений, выдачи справок, выписок или иных бумаг (оригиналов и копий).
Зачастую граждане обращаются в ЖЭУ с просьбами устранить какие-либо негативные факторы. Это:
- Территориальные проблемы. Это вывоз мусора, дыры и ухабы на дороге, бездомные животные и другое.
- Домовые проблемы. Это испорченный фасад здания, плесень и сырость, затопленный подвал, прорыв труб, протекающая крыша и другое.
- Проблемы с подъездом. Это гниющие мусоропроводы, неисправный лифт, грязь и мусор на лестничных площадках, грызуны и насекомые, сломанные почтовые ящики и другие.
- Квартирные проблемы. Это плохое отопление, плесень и сырость, гниющие трубы, слабый напор воды, ржавая вода, застои в канализации и другие.
Данные вопросы являются самыми распространенными в России. Ежегодно поступает более 1000 заявлений в территориальные отделения жилищно-эксплуатационных служб.
Образец:
Данные ситуации должны иметь правовую основу. Нормы права, регулирующие те или иные вопросы нужно указывать при обращении. Каждый государственный орган или учреждение действует исключительно на основании федеральных законов, технических регламентов и методических указаний.
Каждая проверка ЖЭУ должна сопровождаться актом, который подписывают уполномоченные лица. Такой акт подшивают в отдельные папки. Они служат гарантией того, что служба в курсе имеющихся проблем.
При появлении необходимости в подаче заявления по каким-либо основаниям рекомендуется ознакомиться в сети Интернет с подобными ситуациями. Опытные люди подскажут, что нужно делать.
В российском праве есть понятие «коллективное заявление (жалоба, претензия)». Это тот же привычный для человека документ, но с подписями нескольких заинтересованных лиц. Обычно к сведению принимаются те подписи, что оставлены жильцами 1 многоквартирного дома. Если же они будут совсем разными, то этот факт вызовет сомнения.
В соответствии с федеральными законами о судебной системе, судах общей юрисдикции, ГК РФ и ГПК РФ общая исковая давность составляет 3 года. Россиянам рекомендуется сохранять все бумаги, доказательства (фотографии, видео и аудио записи), результаты экспертиз, квитанции и чеки в течении данного периода. В любой момент может потребоваться решение спора в суде.
Суд всегда встает на сторону истца или ответчика, если предоставлены достаточные юридические факты. При их отсутствии нельзя будет судить о каком-либо правонарушении.
Заявление – это процессуальный документ, подлежащий регистрации и рассмотрению. Это волеизъявление гражданина. Для удовлетворения требований оно должно быть составлено в рамках российского права.
Куда и как возможно подать документ
По проблемным вопросам рекомендуется обращаться в местный территориальный ЖЭУ, к которому относится жилое или нежилое помещение.
Подать заявление можно напрямую директору (руководителю), заместителю руководителя, инспектору или секретарю. Существует несколько способов:
- При личной встрече. У каждого ЖЭУ есть номер телефона, по которому возможно уточнить время и дату визита, а также иные нюансы.
- Кроме телефона, всегда имеется адрес электронной почты. Если у гражданина мало времени, то он может запросто воспользоваться данным способом. Бумага будет выслана в виде электронного письма. Оно также должно быть занесено в базу данных, как и заполненное собственноручно.
- Также возможно воспользоваться услугами электронных порталов, которые борются за права россиян. Здесь можно оформить заявление в автоматическом режиме. Есть даже такие сайты, где человеку нужно просто ввести свои данные. Остальное уже вбито в базу данных – ссылки на законы, отредактированный текст по конкретной проблеме (РосЖКХ). Но, на таких сайтах обязательно нужно проходить регистрацию. Этот процесс обычно не занимает много времени.
- Также возможно направление заявления заказным письмом с уведомлением на адрес организации или учреждения. Уведомление нужно сохранять до конца рассмотрения документа.
- В решении жилищно-коммунальных проблем заинтересованы и государственные органы. Это жилищная инспекция, Роспотребнадзор, инспекция по охране окружающей среды и другие. Уполномоченные лица помогут решить все вопросы, а также направить заявление по нужному адресу. Такие органы способствуют соблюдению норм права РФ. Они также могут выдать справки и выписки гражданину для участия в судебном разбирательстве при необходимости.
По списку видно, что россиян имеется достаточное количество методов и способов подать заявление в ЖЭУ. При игнорировании документов можно обратиться напрямую в суд с иском. Если проблема затронула нескольких жильцов, то понадобятся их подписи и личные данные.
После вынесения судебного решения обычно все проблемы решаются весьма быстро. Это происходит в связи с наложением на ЖЭУ штрафных санкций по закону РФ.
Какие дополнительные документы необходимы
В качестве приложений к документу можно приложить дополнительные бумаги, которые относятся к конкретной проблеме. Это могут быть фотографии, аудио или видео записи, схемы и планы, заключения экспертов, результаты экспертиз.
Данные экземпляры разрешается предоставлять в виде копий, а не оригиналов. В процессе рассмотрения заявления они могут потеряться. Возобновить материалы будет весьма проблематично.
В законодательстве РФ нет особых рекомендаций по сбору подобных доказательств. Они лишь должны быть в рамках закона (не нарушать права и свободы третьих лиц). Количество приложений может быть любым, но в пределах разумного.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
Образец законодательно в России не установлен. В соответствии с правилами ведения делопроизводства на документе должны присутствовать обязательные реквизиты.
Сам же бланк возможно скачать с электронных порталов (консультант плюс или гарант), а также иных правовых ресурсов.
Инструкция по правильному заполнению:
- В «шапке» нужно указать полное наименование организации или учреждения. Также адрес и контактные данные. Здесь же указывают фамилию и инициалы самого заявителя, адрес и контактные данные (телефон, электронную почту, факс).
- Далее указывается наименование документа посередине листа.
- В тексте нужно четко, понятно и грамотно изложить суть проблемы. Обязательно нужно написать адрес, а также ссылки на действующие нормы права.
- В заключительной части документа обычно пишут слово «прошу». После двоеточия можно изложить все необходимые требования со ссылками на законы.
- При необходимости следует приложить дополнительные бумаги (с указанием количества экземпляров). Их лучше всего скрепить степлером вместе, чтобы они не потерялись.
- В самом конце проставляют дату, подпись с расшифровкой.
Выполнив по порядку все пункты, можно получить полноценное заявление, оформленное по правилам. В противном случае в ЖЭУ могут указать на нечеткость сведений или непонятную структуру текста.
Сроки рассмотрения документа
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ срок рассмотрения обращений граждан занимает не более 30 дней. Здесь подразумеваются заявления, жалобы, претензии и иные запросы, не противоречащие российскому законодательству. Обратиться в ЖЭУ возможно в любое время (лично или посредством использования электронной связи).
Срок начинает течь после принятия и регистрации документа. На руках у россиянина должен остаться 1 экземпляр. На нем обязательно должно быть проставлено дата, время и регистрационный номер, под которым бумага числится в базе данных.
Как показывает практика, чем больше будет подано заявлений с подписями, тем быстрее возможно получить мотивированный ответ. Нормы права не запрещают повторное обращение по тем же вопросам. Уполномоченные органы не могут не принять бумагу для регистрации.
Видео о том, как правильно писать заявления в государственные органы: